fallo, no arranca

Buen dia
Hice un post en la seccion Electricidad y Electronica llamado "Cuanto les ha durado la bateria y cual es el síntoma que requiere cambio?" sin embargo, ese pequeño issue que comenzó con mi 3008 no abriendo los retrovisores (electricos) ya se convirtio en un fallo mayor, por ello decidi poner la historia completa aca.

mi 3008 tiene 18mil km, recien fue al servicio de los 2 años hace mas o menos un mes, es 2019 comprado en 2018... resido en Mexico, aca ningun 3008 tiene start&stop, asi que son versiones un poquito distintas a la que puedan tener ustedes en Europa...

un par de semanas antes de ir a ese servicio, dejaron de abrirse los retrovisores al quitar los seguros... se abrian hasta arrancado el motor. Se llevo a servicio de mantenimiento regular, no encontraron la falla, y me lo entregaron funcionado ya perfecto.

deje de usarlo cinco dias aprox, y al volver a usarlo el pasado sabado la falla volvio pero engrandecida  es decir, al quitar seguros, no abria espejos, quise abrir el porton (tambien es electrico) y no se abrió... quise arrancar el motor, y no arrancó... no hizo absolutamente nada, ningun ruido, ningun mensaje... como si no estuviera presionando el boton de arranque.

tras dejarlo en paz unos minutos y poner/quitar seguros un par de veces, vuelvo a intentar arrancar el motor, y arranca perfecto... y con ello ya funcionan seguros, porton, todo normal... salgo de casa, cuando quiero volver, misma situacion, no quiere arrancar...  llamo al concesionario local, me piden que tome video de la falla y se los envie... finalmente ya me dio miedo salir a mas lugares y que me fuera a dejar tirado sin arrancar en algun lugar ajeno a mi casa.

el lunes, no quiso arrancar, nuevamente tras varios intentos quitando y poniendo seguros logra arrancar... ingresa a taller, y desde entonces aun no han podido emitir un diagnostico, se han limitado a decir que la falla no está en la bateria ni en la llave, el scanner no les detecta fallo alguno... y segun su ultimo update es que necesitan hacerle una "telecarga" pero nunca antes les habia fallado un 3008, y estan esperando un software de Francia...  

a todo esto, no me han prestado un vehiculo sustituto, porque solo tienen uno, y lo trae otro cliente insatisfecho cuyo vehiculo esta siendo reparado de otra cosa...  entiendo que las cosas electronicas pueden fallar y requerir un tiempo para poder diagnosticar, trabajo en IT y entiendo perfectamente que pueden existir fallos tanto de hardware como de software a veces complicados de detectar/solucionar... mi molestia va más al hecho de que han pasado tantos dias y con puros pretextos se niegan a prestarme un auto mientras solucionan el problema. Estoy llamando hoy mismo a Peugeot Mexico para quejarme de este concesionario.

Si alguien mas ha tenido una falla de este tipo, agradezco saber su experiencia... o si mi 3008 es el primero en el mundo con este problema.

Saludos G_Omar.

La verdad que ya llevamos unos años con el coche y en este y otros foros y jamás había oído un fallo como el que dices.

Tiene que ser algo muy puntual y por desgracia te ha tocado, a ver si consiguen dar con ello pronto y puedes, por fin, disfrutar de tu coche que es una auténtica gozada.

update: han hecho la telecarga y el problema no se ha resuelto... tampoco me han prestado auto sustituto aun...

mas reciente update:  me llaman del concesionario, que mi 3008 requiere una parte (caja de fusibles la describío el asesor de servicio) que tardara cuatro semanas en llegar desde Francia... y continuan sin tener auto disponible para prestarme...

en donde trabajo enviamos producto a cualquier lugar del mundo de 2 a 3 días... no entiendo por qué motivo no hacen el envío aereo de la parte que mi 3008 requiere, seguramente ha de venir en el mismo barco donde traen los coches  

escalé la queja a Peugeot Mexico, que solo me han pedido mas datos, pero hasta ahora sin solución ni para agilizar el envío de la parte, ni para el auto sustituto...  

Última actualización. No se si hice bien o mal en aceptarles la propuesta de recogerla. Según ya enciende (tras dos tres o más veces de presionar el botón) y el problema ya solo está en los espejos. Me traje mi 3008 a casa con la promesa q me llamarán en cuanto llegue la parte de Francia... Me juraron q no me dejara tirado aunque no les tengo confianza después de las mentiras q me han dicho cómo pretexto para no prestarme auto en el concesionario... Fui a poner diésel y efectivamente ya para irme de ahí tuve que presionar el botón de encendido cuatro veces para q encendiera. Es una enorme desconfianza estar en esta situación preguntándome cuando encenderá y cuando no soy muy delicados con mis carros, si se la dejaba ahí estoy seguro q le echarian a un espacio expuesta a sol y lluvia, el taller que tienen es muy pequeño... Así q no sé si hice bien en traermela y usarla así. El concesionario dijo q no hay razón para q me deje tirado , que simplemente presione el botón más de una vez hasta que encienda

Mis problemas siguen creciendo ante la total indiferencia del concesionario. Su última palabra es q no moverán un dedo hasta que llegue la parte de Francia que según ellos hace falta. No ha pasado ni una semana. O sea faltan más de tres. Y atención a clientes de Peugeot tampoco da solución. En la última llamada con ellos cuando pregunté si podían ellos como marca acelerar la entrega de la parte, me dijeron que no. Que ellos solo gestionan para que lo haga el concesionario. Pero ese concesionario no da para más. Es decir, no tengo remedio.

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Véase en la imagen una falla más. Ahora sí hay mensaje en pantalla adicional a las fallas que ya mencioné

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Hoy llego la parte de Francia y entro a concesionario mi 3008, me han dicho que debo dejarla tres días para la instalación y las pruebas necesarias.

Ya les contaré

Mi 3008 también tiene ese problema desde el pasado mes de mayo. A fecha de hoy (¡¡9 meses después!!), después de cambiar varias cosas en el concesionario, aún persiste la avería. El lunes que viene vuelvo al taller por el mismo problema. Creo que no me voy a complicar más la vida. Si no se soluciona el problema venderé el coche previa reclamación a los servicios Peugeot.

JaimeMud escribió:Mi 3008 también tiene ese problema desde el pasado mes de mayo. A fecha de hoy (¡¡9 meses después!!), después de cambiar varias cosas en el concesionario, aún persiste la avería. El lunes que viene vuelvo al taller por el mismo problema. Creo que no me voy a complicar más la vida. Si no se soluciona el problema venderé el coche previa reclamación a los servicios Peugeot.

Hola solo preguntarte si te soluciono el problema o vendiste el coche pues en el mio acaba de aparecer el mismo problema. Gracias  por tu atencion

G_Omar escribió:Hoy llego la parte de Francia y entro a concesionario mi 3008, me han dicho que debo dejarla tres días para la instalación y las pruebas necesarias.

Ya les contaré

Hola solo preguntarte si te soluciono el problema en el coche pues en el mio acaba de aparecer el mismo problema. Gracias por tu atencion

Acabo de ver ahora el mensaje. Pues sí, se solucionó el problema. Era algo más común, barato y fácil de solucionar de lo que suponía. Se resolvió cambiando la pila del mando de apertura y arranque. El mío es manos libres y, se ve, que el consumo de la pila, es bastante alto por lo que puede durar unos 4 años. Fue cambiar la pila y volvió a funcionar todo a la perfección.

JaimeMud escribió:Acabo de ver ahora el mensaje. Pues sí, se solucionó el problema. Era algo más común, barato y fácil de solucionar de lo que suponía. Se resolvió cambiando la pila del mando de apertura y arranque. El mío es manos libres y, se ve, que el consumo de la pila, es bastante alto por lo que puede durar unos 4 años. Fue cambiar la pila y volvió a funcionar todo a la perfección.

Me alegro, por alguna vez algo barato.