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AUMENTAR EQUIPAMIENTO

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Mensaje  Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 12:31

Yo 5 o 6 días después de pedirlo, quise añadir alarma. EL comercial me dijo algo parecido a lo que te han dicho. Y le insistí de que si me lo entregan 4 meses después y a mi modo de ver hay tiempo. Y que leo mucho los foros y otra gente añade cosas, sin problemas en muchos concesionarios. Me dijo que haría las gestiones y me diria algo. Mañana martes llamaré, para saber como va el tema. En mi comunidad hoy lunes es festivo. Si no me aceptan el cambio, quiero saber que lo impide, si me entregan el coche en 4 meses. Y si está en fábrica, no quiero esperar 4 meses. Me da igual si me mueven en la cola.
Que simplemente es una modificación en el pedido, con incremento y no lo contrario. Que deberían facilitar. Siempre que haya tiempo material. Y lo hay. Y que creo que es una cuestión de voluntad y de insistir o no.
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Mensaje  Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 12:36

Si te siguen poniendo pegas, tal vez deberían preguntar al responsable o a Peugeot, por qué unos concesionarios pueden y ellos no. Y que tienen que hacer para hacerlo como hacen otros.
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Mensaje  Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 12:45

Tal vez el procedimiento o contacto válido que usan no es el correcto, ya que otros pueden. Y que hablen con quien haga falta. Y la coletilla es "si de verdad tienen interés".
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Mensaje  joferdi el Lun 02 Abr 2018, 14:56

Buenos días:
Yo voy a contar mi experiencia con este asunto. Cuando encargué el coche el comercial me dijo que podía hacer todas las modificaciones que quisiera en el pedido hasta que el coche entrara en fabricación, que suele ser unos 20 días antes de que te lo entreguen. Yo pedí el coche el 7 de noviembre y a mediados de diciembre me presenté en el concesionario para añadir el portón motorizado. El comercial me dijo que él no podía modificar el pedido porque había variado el precio de venta del coche, pero mandó un correo a Madrid a distribución y me hicieron una modificación del pedido que no un pedido nuevo y se acabó el problema.
Un saludo.
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Mensaje  JaimeMud el Lun 02 Abr 2018, 16:10

Pues yo también hice un cambio. Volví a la "casilla de salida" pero no hubo problema. Poderse se puede. No te rindas ¡Suerte!
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Mensaje  Gus.3008 el Lun 02 Abr 2018, 17:09

Yo me lo estuve pensando antes de que me lo dieran, pero al final lo deje como estaba.
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Mensaje  Marek el Lun 02 Abr 2018, 19:37

Viendo que no me llamaba acabo de llamar yo al comercial. Me dice que ha hablado con el responsable correspondiente y que estaba muy liado, pero que mañana me lo va a mirar y me llama sin falta. Mi impresión ha sido otra a la de esta mañana, se ha mostrado más predispuesto y abierto a solucionármelo. Espero estar en lo cierto. Lo que yo me pregunto es ¿Cómo me responde tan tajantemente "no se puede" si solo hacía falta hacer una llamada a Madrid y comentarlo/comprobarlo? Creo que al final va a ser eso, no querer complicaciones ni retrasos.

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Mensaje  Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 19:41

Me alegro. Es una inversión importante y vas a tenerlo bastante tiempo. Mejor a tu gusto, lo disfrutas más.
Nada como insistir e incluso ir en persona para hacer más presión.


Última edición por Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 19:49, editado 1 vez
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Mensaje  Marek el Lun 02 Abr 2018, 19:48

Gracias Lavoy, totalmente de acuerdo, si me cayo me quedo sin esas mejoras del tirón. Después de haber leído numerosas experiencias pienso seguir luchando hasta donde haga falta, porque además como clientes tenemos derecho a exigir. Y es una realidad que (en éste o cualquier otro gremio) hay vendedores que se desviven gustosamente por su trabajo y sus clientes y otros, por los motivos que sean, que siempre tienen el NO en la boca como si de un acto reflejo se tratase. Hace poco me pasó con el traje de mi boda:
-¿Me lo manda a este centro que me viene mejor?
-No se puede.
-Pues hable usted con el responsable porque yo quiero que me lo manden a otro centro.
Efectivamente vino el responsable y me mandaron el traje, una vez arreglado, al centro más próximo a mi casa. Así es.

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Mensaje  Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 19:52

Pienso que debe ser la carga de trabajo o las directrices de cada concesionario a sus empleados. Si cuela, cuela.
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Mensaje  Marek el Lun 02 Abr 2018, 19:54

Si yo no me informo a través de este foro, me la cuela seguro. A ver qué me dice mañana.

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Mensaje  Gus.3008 el Lun 02 Abr 2018, 19:57

Eso me alegra, que sirva el foro para bien.
Saludos
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Mensaje  Lavoy el Lun 02 Abr 2018, 19:58

Con decirles que si te dejan contento, seguirás dejandoles dinero en las revisiones o averías...
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Mensaje  vector el Lun 02 Abr 2018, 20:35

Buenas tardes, yo compré el coche el 8 de enero y el 18 de febrero decidí incluir el visio park 1 y grip control. NO me pusieron ninguna pega en el concesionario y solo se ha retrasado una semana (el coche llega mañana).
Espero que te ayude eso.

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Mensaje  Marek el Lun 02 Abr 2018, 21:09

Claro que me ayuda, Vector! Espero tener mañana buenas noticias y contarlas por aquí. Demasiados ejemplos hay para que a mí me vayan a decir que no se puede. Saludos!!

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Mensaje  Marek el Mar 03 Abr 2018, 10:49

¡¡CONSEGUIDO!! Me acaba de llamar el comercial y me aceptan añadir los tres extras, aunque me advierte de que ello conllevará un retraso en la entrega como bien decíais. Así de fácil, una llamada telefonica y listo, menos mal que insistí. Yo creo que en un principio me dijeron que no para evitar el retraso y el cobro. Qué gran idea ha sido formar parte de este magnífico foro. Un millón de gracias de nuevo a tod@s ¡Ya tengo mi 3008 como queríamos!!

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Mensaje  srheathcliff el Mar 03 Abr 2018, 12:31

Yo no es por malmeter pero si puede mandarte un correo con la confirmación de los cambios mejor que mejor.

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Mensaje  Alba3008 el Mar 03 Abr 2018, 14:16

Hazle caso a srheathcliff,

que te haga una nueva hoja del pedido en firme (modificada si es el mismo o nueva si lo ha hecho nuevo) donde te recoja los nuevos extras y el precio total con ellos incluidos y firmada por el comercial y por ti, que luego..................
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Mensaje  Lavoy el Mar 03 Abr 2018, 14:31

Con un correo del comercial con el pedido detallado o una copia del pedido, con todos los extras que han de venir con el coche, creo que debería bastar. Que incluya los añadidos.

El 16/03 pedí coche y di señal.
El 22/03 pedí (en persona) añadir alarma. He ido hoy en persona a pedir confirmación, y me dicen: precisamente ahora iba a dárselo al compañero para que haga la solicitud. No hay problema en añadirlo.
Me dice: creo que la fecha se mantiene. Pero ya me confirmará.

A las malas son sólo 15 días más.
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Mensaje  Marek el Mar 03 Abr 2018, 16:40

Ajá, buen aporte ese también, no había caído. Esta misma tarde se lo pido. Thanks!

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