NuevoPeugeot3008.com
¿Quieres reaccionar a este mensaje? Regístrate en el foro con unos pocos clics o inicia sesión para continuar.

fallo, no arranca

Ir abajo

fallo, no arranca Empty fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Jue 03 Sep 2020, 16:30

Buen dia
Hice un post en la seccion Electricidad y Electronica llamado "Cuanto les ha durado la bateria y cual es el síntoma que requiere cambio?" sin embargo, ese pequeño issue que comenzó con mi 3008 no abriendo los retrovisores (electricos) ya se convirtio en un fallo mayor, por ello decidi poner la historia completa aca.

mi 3008 tiene 18mil km, recien fue al servicio de los 2 años hace mas o menos un mes, es 2019 comprado en 2018... resido en Mexico, aca ningun 3008 tiene start&stop, asi que son versiones un poquito distintas a la que puedan tener ustedes en Europa...

un par de semanas antes de ir a ese servicio, dejaron de abrirse los retrovisores al quitar los seguros... se abrian hasta arrancado el motor. Se llevo a servicio de mantenimiento regular, no encontraron la falla, y me lo entregaron funcionado ya perfecto.

deje de usarlo cinco dias aprox, y al volver a usarlo el pasado sabado la falla volvio pero engrandecida Rolling Eyes  es decir, al quitar seguros, no abria espejos, quise abrir el porton (tambien es electrico) y no se abrió... quise arrancar el motor, y no arrancó... no hizo absolutamente nada, ningun ruido, ningun mensaje... como si no estuviera presionando el boton de arranque.

tras dejarlo en paz unos minutos y poner/quitar seguros un par de veces, vuelvo a intentar arrancar el motor, y arranca perfecto... y con ello ya funcionan seguros, porton, todo normal... salgo de casa, cuando quiero volver, misma situacion, no quiere arrancar...  llamo al concesionario local, me piden que tome video de la falla y se los envie... finalmente ya me dio miedo salir a mas lugares y que me fuera a dejar tirado sin arrancar en algun lugar ajeno a mi casa.

el lunes, no quiso arrancar, nuevamente tras varios intentos quitando y poniendo seguros logra arrancar... ingresa a taller, y desde entonces aun no han podido emitir un diagnostico, se han limitado a decir que la falla no está en la bateria ni en la llave, el scanner no les detecta fallo alguno... y segun su ultimo update es que necesitan hacerle una "telecarga" pero nunca antes les habia fallado un 3008, y estan esperando un software de Francia...  Evil or Very Mad

a todo esto, no me han prestado un vehiculo sustituto, porque solo tienen uno, y lo trae otro cliente insatisfecho cuyo vehiculo esta siendo reparado de otra cosa...  entiendo que las cosas electronicas pueden fallar y requerir un tiempo para poder diagnosticar, trabajo en IT y entiendo perfectamente que pueden existir fallos tanto de hardware como de software a veces complicados de detectar/solucionar... mi molestia va más al hecho de que han pasado tantos dias y con puros pretextos se niegan a prestarme un auto mientras solucionan el problema. Estoy llamando hoy mismo a Peugeot Mexico para quejarme de este concesionario.

Si alguien mas ha tenido una falla de este tipo, agradezco saber su experiencia... o si mi 3008 es el primero en el mundo con este problema.
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  Jabidoya Vie 04 Sep 2020, 08:06


Saludos G_Omar.

La verdad que ya llevamos unos años con el coche y en este y otros foros y jamás había oído un fallo como el que dices.

Tiene que ser algo muy puntual y por desgracia te ha tocado, a ver si consiguen dar con ello pronto y puedes, por fin, disfrutar de tu coche que es una auténtica gozada.

_______________________________________________________________________________________________________________________




--
“Ayuda a tus semejantes a levantar su carga,
pero no te consideres obligado a llevársela.”
(Pitágoras)
Jabidoya
Jabidoya
Forer@ Expert@
Forer@ Expert@

MOTOR : 1.2 Gasolina 130CV manual
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco Nacarado
¿Ya lo tienes? : si Disfrutandolo desde el 06/02/2017
Mensajes : 498
Fecha de inscripción : 09/02/2017
Edad : 53
Localización : Navarra (España)

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Vie 04 Sep 2020, 17:10

update: han hecho la telecarga y el problema no se ha resuelto... tampoco me han prestado auto sustituto aun...
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Lun 07 Sep 2020, 18:33

mas reciente update:  me llaman del concesionario, que mi 3008 requiere una parte (caja de fusibles la describío el asesor de servicio) que tardara cuatro semanas en llegar desde Francia... y continuan sin tener auto disponible para prestarme...

en donde trabajo enviamos producto a cualquier lugar del mundo de 2 a 3 días... no entiendo por qué motivo no hacen el envío aereo de la parte que mi 3008 requiere, seguramente ha de venir en el mismo barco donde traen los coches  Evil or Very Mad

escalé la queja a Peugeot Mexico, que solo me han pedido mas datos, pero hasta ahora sin solución ni para agilizar el envío de la parte, ni para el auto sustituto...  Crying or Very sad
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Mar 08 Sep 2020, 04:05

Última actualización. No se si hice bien o mal en aceptarles la propuesta de recogerla. Según ya enciende (tras dos tres o más veces de presionar el botón) y el problema ya solo está en los espejos. Me traje mi 3008 a casa con la promesa q me llamarán en cuanto llegue la parte de Francia...🙄 Me juraron q no me dejara tirado aunque no les tengo confianza después de las mentiras q me han dicho cómo pretexto para no prestarme auto en el concesionario... Fui a poner diésel y efectivamente ya para irme de ahí tuve que presionar el botón de encendido cuatro veces para q encendiera. Es una enorme desconfianza estar en esta situación preguntándome cuando encenderá y cuando no confused soy muy delicados con mis carros, si se la dejaba ahí estoy seguro q le echarian a un espacio expuesta a sol y lluvia, el taller que tienen es muy pequeño... Así q no sé si hice bien en traermela y usarla así. El concesionario dijo q no hay razón para q me deje tirado , que simplemente presione el botón más de una vez hasta que encienda confused
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Dom 13 Sep 2020, 05:23

Mis problemas siguen creciendo ante la total indiferencia del concesionario. Su última palabra es q no moverán un dedo hasta que llegue la parte de Francia que según ellos hace falta. No ha pasado ni una semana. O sea faltan más de tres. Y atención a clientes de Peugeot tampoco da solución. En la última llamada con ellos cuando pregunté si podían ellos como marca acelerar la entrega de la parte, me dijeron que no. Que ellos solo gestionan para que lo haga el concesionario. Pero ese concesionario no da para más. Es decir, no tengo remedio. 😡

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Dom 13 Sep 2020, 05:24

Véase en la imagen una falla más. Ahora sí hay mensaje en pantalla adicional a las fallas que ya mencioné

[Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

Volver arriba Ir abajo

fallo, no arranca Empty Re: fallo, no arranca

Mensaje  G_Omar Miér 23 Sep 2020, 21:54

Hoy llego la parte de Francia y entro a concesionario mi 3008, me han dicho que debo dejarla tres días para la instalación y las pruebas necesarias.

Ya les contaré
G_Omar
G_Omar
Forer@ nuev@
Forer@ nuev@

MOTOR : 2.0 HDi EAT6
VERSION : GT Line
COLOR : Blanco
¿Ya lo tienes? : Sí, desde agosto de 2018
Mensajes : 45
Fecha de inscripción : 02/08/2019
Localización : Manzanillo, México

A doctor45 le gusta esta publicaciòn

Volver arriba Ir abajo

Volver arriba


 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.