Tu comercial no te da el CAR? A lo mejor no ha hecho el pedido

Frio Mar 10 Ene 2017, 12:37

Hola, os cuento mi caso. Yo compré el coche el 1 de diciembre. Durante semanas estado pidiendo el CAR a mi comercial. Y nunca me lo daba. Al final entorno al 25 de diciembre por fin después de 1000 llamadas me da el número y la fecha. Junio.

Se me ha ocurrido llamar a Peugeot y me cuentan que el pedido se hizo el día 21 de diciembre.

Veis esto normal? Lo ha retrasado el aposta para juntar pedidos?

Frío

Invitado Mar 10 Ene 2017, 13:14

Pues seguramente, pero si no pediste la hoja de pedido al dar la paga y señal poco vas a poder hacer.
Igual que él lo hizo mal, tú también patinaste al no salir de allí con la hoja de pedido y tu número de pedido asignado.

Oscar Mar 10 Ene 2017, 14:51

Entonces con el número de pedido te puedes informar en atención al cliente?? Ese es el famoso CAR???

andres.maranchon Mar 10 Ene 2017, 14:53

No para el numero car se lo tienes que pedir al comercial

Oscar Mar 10 Ene 2017, 15:03

Buscando tanta información ya ando algo liado. Jaja, gracias

Invitado Sáb 14 Ene 2017, 15:44

mhergon escribió:Pues seguramente, pero si no pediste la hoja de pedido al dar la paga y señal poco vas a poder hacer.
Igual que él lo hizo mal, tú también patinaste al no salir de allí con la hoja de pedido y tu número de pedido asignado.

La culpa no es de frío, es de su comercial que tiene más cara que espalda... . Tú no tienes porqué conocer el proceso interno de pedidos. Haces el pedido del coche, pagas la señal y das por hecho que tu coche está en camino... .
En mi caso como no me fiaba un pelo del comercial y conocía el proceso le di la lata durante varios días tras el pedido hasta que me facilitó el boletín de pedido. yo lo encargué el 25N pero siempre he sospechado que el pedido real del coche se metió en diciembre (temas suyos de objetivos o alguna movida así).

Invitado Sáb 14 Ene 2017, 15:47

Frio escribió: Hola, os cuento mi caso. Yo compré el coche el 1 de diciembre. Durante semanas estado pidiendo el CAR a mi comercial. Y nunca me lo daba. Al final entorno al 25 de diciembre por fin después de 1000 llamadas me da el número y la fecha. Junio.

Se me ha ocurrido llamar a Peugeot y me cuentan que el pedido se hizo el día 21 de diciembre.

Veis esto normal? Lo ha retrasado el aposta para juntar pedidos?

Frío

¿Lo has hecho saber a Atención al Cliente? Me parece mucho rostro guardarse un pedido casi 1 mes por interés suyo en un coche en el que están dando 5 ó 6 meses para entrega... .

Oscar Sáb 14 Ene 2017, 16:19

Hombre, yo no sé hasta qué punto eso será denunciable, te están engañando y si pagas un dinero para pedirlo el día 12 lo pides el 12 o 13 como mucho, no 1 mes después. Infórmate e intenta que te compensen eso porque al final se traduce en un mes más de espera por culpa de el, no de fabrica.

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