Control de velocidad adaptativo con función stop en versión GT LINE

Charly JPG escribió:Un despropósito total....

Después de mantener la reunión en el concesionario en la que el jefe de ventas me ofreció la devolución del importe del vehículo y pedido de uno nuevo, estaba a la espera de su contestación para ver si me entregaban un vehículo de sustitución en tanto llegaba el nuevo.

A la vista de que no me contestaban, les puse fecha y hora antes de emprender las acciones oportunas al margen del concesionario, ya que esto se va demorando casi dos meses.

La contestación del concesionario es para alucinar. Me dicen que ellos no asumen devoluciones de vehículos. Sólo cinco días antes, me lo estaban ofreciendo en sus oficinas.

Pues ya está, doy por zanjadas las conversaciones con el concesionario y paso la consiguiente reclamación a Peugeot España.

Vamos a ver lo que contestan.

Continuará.....

.... siguiente capítulo:

Puesta la reclamación en Atención al Cliente de Peugeot España, al día siguiente recibo una llamada del concesionario para que pase a ver como podemos resolver el tema.

Solución final: Entrega del vehículo y pedido de uno nuevo, al no poder facilitarme un coche de sustitución mientras llega el coche nuevo, el acuerdo es que no se va a incrementar ni un solo euro en el precio, es decir 0€ por el Control de Velocidad Adaptativo con Función STOP, 0€ por la subida de precios de 2018 y 0€ por matriculación.

Total que parece ser que todo arreglado, eso sí, ahora me toca ponerme a la cola y esperar unos meses hasta poder disfrutar del coche que quería desde que se hizo el primer pedido.

Saludos a tod@s

Ya sabes lo que dice el refrán: Más vale un mal acuerdo que un buen juicio

Un saludo y a esperar otro poquito pero con lo que tu quieres.

Hola
Acabo de ver este hilo y he mirado en el configurador web, y efectivamente, solo sale como opción en el modelo GT.
He llamado al comercial y me asegura que en el GT Line 1.6 gasolina, que tengo pedido el 16/03/18, está marcada esa opción para que me venga con ella. Lo único es que no puede darme pantallazo porque solo salen x líneas en las opciones y como tengo casi todo pedido, no sale. Pero marcado y pedido está.
Le he pedido un correo con todo lo que va a traer el coche como extras solicitados. Para tener dónde agarrarme si por error falta algo o alguien mete la pata.
Al mismo tiempo le he comentado como va el tema que le añadí la alarma 7 días después de solicitar el coche. Y hoy me dice que está en ello y que a ver si se puede añadir. Porque ya se está procesando. Me dirá cosas en un par de días.
Si me dan fecha orientativa para el 20 de julio, no entiendo que problema hay. Si aún no se ha montado, es ganancia que tienen, el que añada algo y con mucho tiempo por delante. Tampoco es decir que quito algo.

Un saludo

Seguramente por si se lo retrasan.
Ya nos dice si lo conseguiste.
Saludos

Lavoy escribió:Hola
Acabo de ver este hilo y he mirado en el configurador web, y efectivamente, solo sale como opción en el modelo GT.
He llamado al comercial y me asegura que en el GT Line 1.6 gasolina, que tengo pedido el 16/03/18, está marcada esa opción para que me venga con ella. Lo único es que no puede darme pantallazo porque solo salen x líneas en las opciones y como tengo casi todo pedido, no sale. Pero marcado y pedido está.
Le he pedido un correo con todo lo que va a traer el coche como extras solicitados. Para tener dónde agarrarme si por error falta algo o alguien mete la pata.
Al mismo tiempo le he comentado como va el tema que le añadí la alarma 7 días después de solicitar el coche. Y hoy me dice que está en ello y que a ver si se puede añadir. Porque ya se está procesando. Me dirá cosas en un par de días.
Si me dan fecha orientativa para el 20 de julio, no entiendo que problema hay. Si aún no se ha montado, es ganancia que tienen, el que añada algo y con mucho tiempo por delante. Tampoco es decir que quito algo.

Un saludo

¡¡¡ Cuidado, Lavoy !!!

Lee más arriba en esta misma página todo lo que me pasó a mi.

Un consejo: Haz todo lo relacionado con el tema por escrito mediante emails o por whatsapp, nada de palabra.
Un saludo y suerte.

Charly JPG escribió:

Lavoy escribió:Hola
Acabo de ver este hilo y he mirado en el configurador web, y efectivamente, solo sale como opción en el modelo GT.
He llamado al comercial y me asegura que en el GT Line 1.6 gasolina, que tengo pedido el 16/03/18, está marcada esa opción para que me venga con ella. Lo único es que no puede darme pantallazo porque solo salen x líneas en las opciones y como tengo casi todo pedido, no sale. Pero marcado y pedido está.
Le he pedido un correo con todo lo que va a traer el coche como extras solicitados. Para tener dónde agarrarme si por error falta algo o alguien mete la pata.
Al mismo tiempo le he comentado como va el tema que le añadí la alarma 7 días después de solicitar el coche. Y hoy me dice que está en ello y que a ver si se puede añadir. Porque ya se está procesando. Me dirá cosas en un par de días.
Si me dan fecha orientativa para el 20 de julio, no entiendo que problema hay. Si aún no se ha montado, es ganancia que tienen, el que añada algo y con mucho tiempo por delante. Tampoco es decir que quito algo.

Un saludo

¡¡¡ Cuidado, Lavoy !!!

Lee más arriba en esta misma página todo lo que me pasó a mi.

Un consejo: Haz todo lo relacionado con el tema por escrito mediante emails o por whatsapp, nada de palabra.
Un saludo y suerte.

Pd. Si tienes alguna duda, aquí estoy para lo que te pueda ayudar.

Gracias Charly

Hoy me ha dicho de saber algo de la alarma en un par de días. El primer o segundo día después de fiestas, si no he recibido el correo y la info de la alarma, volveré a llamar o me acercaré. Necesito una copia o correo de lo que se gestiona y he pedido para mi coche por escrito. Algo que deje constancia de los extras que ha de llevar mi coche cuando me lo entreguen y tenga que pagar.

En principio lo ha revisado conmigo al teléfono y me asegura que está bien pedido. Pero otra cosa es que por algún fallo en alguna parte de la cadena y por error de alguien no llegue como toca.

Saludos

Igualmente en el formulario de petición suyo, estaba apuntado todo. Lo repasamos entre los 2 y contamos más de 1 vez que estaba todo.
Pero no está de más y no es mucho pedir, algo por escrito o un correo. Para que conste, en mis manos.

Lavoy, no soy quién para decirte como debes gestionar tu pedido, pero si te sirve de algo, las gestiones intermedias entre la firma del pedido y la entrega del vehículo, son las que tendrías que tener por escrito y bien guardadas. A mi me han servido para que al final pudiera tener el vehículo que yo quería, esos correos los pasé a Atención al Cliente (las palabras se las lleva el viento)