Fallo motor. Consejo sobre reclamacion.

Hola.

El 4-8-2023 paso la revision correspondiente en un taller oficial, como siempre. Cambio de bujias, liquido frenos, filtros, correa accesorios y demas cosillas.

El 9-8-2023 salimos de viaje de vacaciones y a unos 200 Km el coche da un fallo de motor quedandose con la fuerza justa para parar en el arcen. Aviso al seguro y nos llevan de vuelta a Madrid y el coche a una campa en Zamora de donde sale al dia siguiente hasta el taller.

Por la tarde alquilamos un coche para poder salir al dia siguiente de nuevo a nuestro destino.

Despues de llegar el coche al taller dejé pasar unos dias hasta que intenté hablar con ellos y entonces me dicen que el coche ya está, que era una de las bujias que se ha averiado y que la reparacion es en garantia, faltaria mas.

Cuando fuí a recogerlo les comenté las circunstancias de la averia ocasionada por la bujia y pregunté si tenian algun sistema de compensacion por los daños y perjuicios ocasionados, (perdida de 1 dia de vacaciones y gasto de coche de alquiler). Me dijeron que no, y que incluso Peugeot tampoco asumiria nada.

¿Teneis alguna experiencia similar?

¿Algun consejo sobre como actuar? Tengo pensado escribir a Peugeot incluso sin tener esperanzas.

Jimbolo escribió:Hola.

El 4-8-2023 paso la revision correspondiente en un taller oficial, como siempre. Cambio de bujias, liquido frenos, filtros, correa accesorios y demas cosillas.

El 9-8-2023 salimos de viaje de vacaciones y a unos 200 Km el coche da un fallo de motor quedandose con la fuerza justa para parar en el arcen. Aviso al seguro y nos llevan de vuelta a Madrid y el coche a una campa en Zamora de donde sale al dia siguiente hasta el taller.

Por la tarde alquilamos un coche para poder salir al dia siguiente de nuevo a nuestro destino.

Despues de llegar el coche al taller dejé pasar unos dias hasta que intenté hablar con ellos y entonces me dicen que el coche ya está, que era una de las bujias que se ha averiado y que la reparacion es en garantia, faltaria mas.

Cuando fuí a recogerlo les comenté las circunstancias de la averia ocasionada por la bujia y pregunté si tenian algun sistema de compensacion por los daños y perjuicios ocasionados, (perdida de 1 dia de vacaciones y gasto de coche de alquiler). Me dijeron que no, y que incluso Peugeot tampoco asumiria nada.

¿Teneis alguna experiencia similar?

¿Algun consejo sobre como actuar? Tengo pensado escribir a Peugeot incluso sin tener esperanzas.

Si el vehículo no está en garantía no se van a hacer cargo de nada. Es mas, aun estando en garantía, lo único que van a hacer es ponerte un vehículo de sustitución hasta que este reparado (en el taller oficial mas cercano a la avería). Después te facilitan los medios para ir a recogerlo, pero no hay compensación por tener q coger un dia libre para ir a buscarlo o por perdida de hotel ni nada. A mi me pasó al año de comprarlo a 300/400 km de casa, imagínate q gracia...
Intenta poner una reclamación alegando que la avería ha sido por una bujía colocada por ellos, a ver si tienes suerte...

natxete007 escribió:

Jimbolo escribió:Hola.

El 4-8-2023 paso la revision correspondiente en un taller oficial, como siempre. Cambio de bujias, liquido frenos, filtros, correa accesorios y demas cosillas.

El 9-8-2023 salimos de viaje de vacaciones y a unos 200 Km el coche da un fallo de motor quedandose con la fuerza justa para parar en el arcen. Aviso al seguro y nos llevan de vuelta a Madrid y el coche a una campa en Zamora de donde sale al dia siguiente hasta el taller.

Por la tarde alquilamos un coche para poder salir al dia siguiente de nuevo a nuestro destino.

Despues de llegar el coche al taller dejé pasar unos dias hasta que intenté hablar con ellos y entonces me dicen que el coche ya está, que era una de las bujias que se ha averiado y que la reparacion es en garantia, faltaria mas.

Cuando fuí a recogerlo les comenté las circunstancias de la averia ocasionada por la bujia y pregunté si tenian algun sistema de compensacion por los daños y perjuicios ocasionados, (perdida de 1 dia de vacaciones y gasto de coche de alquiler). Me dijeron que no, y que incluso Peugeot tampoco asumiria nada.

¿Teneis alguna experiencia similar?

¿Algun consejo sobre como actuar? Tengo pensado escribir a Peugeot incluso sin tener esperanzas.

Si el vehículo no está en garantía no se van a hacer cargo de nada. Es mas, aun estando en garantía, lo único que van a hacer es ponerte un vehículo de sustitución hasta que este reparado (en el taller oficial mas cercano a la avería). Después te facilitan los medios para ir a recogerlo, pero no hay compensación por tener q coger un dia libre para ir a buscarlo o por perdida de hotel ni nada. A mi me pasó al año de comprarlo a 300/400 km de casa, imagínate q gracia...
Intenta poner una reclamación alegando que la avería ha sido por una bujía colocada por ellos, a ver si tienes suerte...

Eso me han dicho en Legalitas, pero no lo ven muy viable. De hecho el abogado me ha dicho que lo ideal es que hubiese un informe de un perito hecho antes de la reparacion. Que ahora ya a toro pasado...

Vamos que me estoy desanimando a seguir por este camino..

Está claro que a toro pasado te será más complicado, lo importante es que ya tienes el tema resuelto, aunque sea con tu pérdida de dinero y tiempo.
Saludos

Hola compañero, yo tenía un 3008 y con 100.000 km me pasó exactamente lo mismo y después de un mes en el taller reclamaciones burofax y 1000 historias más cambiaron la culata la llevaron al tornero y el coche volvió a fallar a los pocos kilómetros. Mi consejo es que cambies de coche inmediatamente estos coches dan fallo motor y cuanto antes lo cambia mejor.

En su día me paso algo similar, recién sacado de la revisión me dejo tirado a la vuelta de un viaje.

Es un putada. Pero si has conseguido que te cubran los gastos, y te arreglen el coche, ya te puedes dar con un canto en los dientes.

Mis conclusiones:

• 
  - Hacer la revisión antes del viaje, no es buena idea, porque solo tocan lo que les dice la documentación, no tienen ni idea del estado del coche. Por tanto, no es buena idea llevarlo a revisión ahora, antes de un viaje. Las revisiones están sobrevaloradas. Pero esta claro que hay ciertas cosas de mantenimiento que hay que hacer.
  - Por aquel entonces utilizaba gasolina low cost... He dejado de utilizarla y no me ha vuelto a pasar en 4 años.
  - Siempre suele ser problema de bujías, y a mi me da que esta relacionado con la calidad de la gasolina.
  

eso no significa que todo el mundo que utiliza lowcost le va a pasar......... pero mi opinión, es que el indice de que te pase algo es más alto....

A mi me paso en Portugal, donde la gasolina "normal" es malísima.... a no ser que pagues premium. Y viniendo de España con Lowcost, fue un jaque mate.

Lo de la revisión ya me lo ha dicho más gente. Tomo nota.

En cuanto a la gasolina, suelo mezclar. No siempre Low Cost por si acaso. Pero voy a empezar a balancear hacia las 'normales'.

Hola, ni gasolina ni nada , los Peugeot muy bonitos por fuera pero tienen motores muy malos ,no como los de antes, yo y muchos afectados por la correa húmeda en aceite de gasolina 2600 euros de reparación por un problema reconocido y ya no te cuento los afectados por el depósito de adblie, y servicio de atención al cliente te tratan como si fuera culpa tuya, normal que la gente se compre coches coreanos o japoneses , con correa de cadena , más fiables y cpliendo normativa , con más garantía, mirar a vuestro alrededor y a taxitas

A mi también me tocó la correa, pero me lo cubrió Peugeot al haber pasado las revisiones en la casa.